GYORS, MEGBÍZHATÓ SZERVIZSZOLGÁLTATÁS AZ EPSON TERMÉKEIHEZ
A CoverPlus az Epson kiterjesztett jótállási és szervizcsomagjainak neve, amelyek garantálják az Ön nyugalmát, hiszen a CoverPlus-szerződés teljes időtartama alatt sem a karbantartási munkák, sem a munkadíj miatt nem kell aggódnia.
Jótállás, amely nyugalmat ad
Gyors és megbízható szolgáltatást nyújtunk annak érdekében, hogy az Ön Epson termékei a lehető leghamarabb ismét hadra foghatóak legyenek, és zökkenőmentesen működjenek.
Kiegészítő szerviz- és támogatási csomag
Nincs váratlan javítási költség akár 5 éven át.
Előre kalkulálható költségek
Egyszerűbb tervezés, ellenőrizhető szervízköltségek.
Epson szerviz szolgáltatók
A termékeket az Epson által képzett szakemberek javítják.
Epson szervizközpontok
Szervizmunkatársak kiterjedt hálózata áll rendelkezésére.
Korlátlan telefonos és e-mailes támogatás
Ügyfélkapcsolati központjaink telefonon és e-mailben is támogatást nyújtanak az Epson termékek teljes élettartama alatt.
Távoli segítségnyújtás
Az Epson a távoli támogatási lehetőségek széles választékát kínálja. További részletekért, kérjük, forduljon az Önhöz legközelebb eső Epson ügyfélkapcsolati központhoz.
Keresse meg saját termékét
Keresse meg a termékét, és nézze meg, mely CoverPlus csomagok érhetők el hozzá!
| Normál és CoverPlus garancia összehasonlítása | Normál jótállás | CoverPlus |
|---|---|---|
| Lefedett évek száma | 1-2 év az előírásoknak megfelelően | Maximum 5 év |
| Válaszadási idő | Törvényi előírásoknak megfelelő | Elsőbbségi |
| Emelt szintű szervizszolgáltatás | Nincs | Van |
| Normál kereskedelmi jótállási feltételek megtekintése | Használati feltételek megtekintése |
Az általunk nyújtott szolgáltatástípusok
A CoverPlus számos szervizszolgáltatást kínál:
Központba való visszaszállítással
Ezek a szervizcsomagok az Epson hivatalos szervizközpontjában történő javítást garantálnak, a kiválasztott jótállási időszak alatt. A csomagok hatálya az alkatrészekre és a munkaerőre egyaránt kiterjed. Egyes élettartamra szóló vagy karbantartást igénylő alkatrészeket csak meghibásodás esetén cserélünk, nem az élettartamuk végén. A hibás termékeket Ön beküldi vagy elviszi egy Epson szervizközpontba, és a javítást követően a termékeket visszaküldjük futárszolgálattal.
3, 4 és 5 éves változatban érhető el.
Helyszíni
Ezek a szervizcsomagok helyszíni javítást kínálnak az Ön termékei mellé, melyet az Epson hivatalos szervizképviselője fog elvégezni. A mérnök felkeresi az Ön telephelyét, hogy megjavítsa a termékeket. Célunk, hogy két munkanapon belül válaszoljunk a megkeresésekre.
3, 4 és 5 éves változatban érhető el.
Helyszíni csere
Ezek a szervizcsomagok helyszíni javítást vagy cserét kínálnak az Ön termékei mellé, melyet az Epson hivatalos szervizképviselője fog elvégezni. Egy mérnök kiszáll az Ön telephelyére, hogy a hibás termékeket elszállítsa a helyi szervizközpontba. A javítást követően a termékeket visszajuttatjuk Önhöz. A hívás ütemezését követően arra törekszünk, hogy két munkanapon belül eljussunk Önhöz.
3, 4 és 5 éves változatban érhető el.
A CoverPlus garancia megvásárlásának folyamata
Kezdje meg a CoverPlus kiterjesztett garancia használatát 5 egyszerű lépésben.
Keresse ki saját Epson termékét
Nézze meg, mely CoverPlus csomagok érhetők el a termékéhez.
Válassza ki és vásárolja meg CoverPlus csomagját
Adja le rendelését online vagy egy kereskedőn keresztül
Az Epson e-mailben küldi el a CoverPlus regisztrációs kódját és a kiterjesztett garancia megerősítését
Mellékelünk egy PDF fájlt is, amely részletesen ismerteti, mit tartalmaz a kibővített garancia, valamint a műszaki támogatás elérhetőségeit. Kapni fog ezenkívül egy 16 számjegyű biztonsági kódot, amely segítségével regisztrálhatja a termékét.
Regisztrálja Epson termékét online
A visszaigazoló e-mailben kézhez kapott 16 jegyű biztonsági kód használatával regisztrálnia kell az Epson termékét.
Ellenőrizze a termékgaranciát
Visszatérhet, és ellenőrizheti Epson terméke kiterjesztett garanciáját.
Gyakran ismételt kérdések
Mikor vásárolhatok CoverPlus csomagot?
Az Epson termék beüzemelésétől számított 60 napon belül van lehetősége kapcsolódó CoverPlus csomag vásárlására.
Mikortól aktiválódik az Epson CoverPlus szervizcsomag?
A csomagok a regisztrált termék telepítésének 1. napjától kezdve nyújtanak segítséget. Egy 3 éves CoverPlus csomag hatálya például a termék megvásárlásától számított 3 évig tart.
Korlátozva van, hogy hányszor javíttathatom meg a termékemet a garancia ideje alatt?
Az Epson CoverPlus ideje alatt nincs korlátozva, hogy egy termék hányszor javítható. Az Epsonnak ugyanakkor jogában áll a terméket egy hasonló termékre cserélni, ha a további javítás már nem lehetséges.
Honnan tudhatom, hogy a termékemre vonatkozó garancia hamarosan lejár?
Látogasson el a https://warrantycheck.epson.eu/ oldalra, adja meg a termék sorozatszámát, és láthatóvá válik a termékre vonatkozó normál és kiterjesztett garancia időszaka.
Hogyan kérhetem a szerviz segítségét?
Telefonálhat, küldhet e-mailt vagy online is cseveghet a helyi Epson ügyfélszolgálattal. A telefonszámok és a kapcsolattartók teljes listája itt található
Támogatás
Hasznos információkért és az elérhetőségeinkért látogasson el a támogatási oldalra.